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Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
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El juego básico de sábanas incluye 1 sábana de cajón, 1 sábana plana y 2 fundas de almohadas.
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El juego completo mix&match incluye 1 juego básico de sábanas (1 sábana de cajón, 1 sábana plana, 2 fundas de almohadas), más 1 funda de duvet y 2 fundas de almohadas extras.
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El juego funda de duvet incluye 1 funda de duvet y 2 fundas de almohadas.
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Es tamaño Individual si sus medidas son 100cm x 190cm
Es tamaño Matrimonial si sus medidas son 135cm x 190cm
Es tamaño Queen si sus medidas son 150cm x 190cm
Es tamaño King si sus medidas son 200cm x 200cm
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Para una cama Individual:
- Funda de duvet: 173cm x 225cm
- Sábana de cajón: 100cm x 190cm x 36cm
- Sábana plana: 180cm x 250cm
- Funda de almohada: 51cm x 69cm
Para una cama Matrimonial:
- Funda de duvet: 225cm x 225cm
- Sábana de cajón: 135cm x 190cm x 36cm
- Sábana plana: 218cm x 250cm
- Funda de almohada: 51cm x 69cm
Para una cama Queen:
- Funda de duvet: 225cm x 225cm
- Sábana de cajón: 150cm x 190cm x 36cm
- Sábana plana: 234cm x 265cm
- Funda de almohada: 51cm x 69cm
Para una cama King:
- Funda de duvet: 270cm x 230cm
- Sábana de cajón: 200cm x 200cm x 36cm
- Sábana plana: 279cm x 265cm
- Funda de almohada: 51cm x 95cm
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Recomendamos cambiar tus sábanas cada 2 semanas, lavarlas a máquina a 30C y dejarlas secar naturalmente. Si usas una secadora escoge de preferencia el ciclo a baja temperatura. Las sábanas se van a volver más y más suaves después de cada lavada.
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Por la calidad del algodón y el tejido que usamos, nuestras sábanas se arrugan menos que el estándar. Sin embargo, por ser 100% de algodón, se siguen arrugando parcialmente. Recomendamos dejar secar las sábanas naturalmente después de cada lavada para minimizar el efecto de arrugado.
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Enviamos a todo México. El envío es gratis por cada compra superior a $1,000 pesos. De lo contrario, el envío tiene un costo de $80 pesos.
Una vez realizado tu pedido te mandaremos un email de confirmación y cuando se genera el envío te mandaremos el número de tu guía para poder rastrear tu envío y monitorear su llegada.
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En la Ciudad de México se tardan entre 1 y 2 días hábiles.
En el resto del país se tardan entre 5 y 7 días hábiles.
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Aceptamos cualquier devolución o cambio dentro de un plazo de 30 días naturales después de la compra y sin ningún costo adicional. Sólo escríbenos a hola@pitayahome.com con tu número de pedido y te mandaremos el proceso para imprimir tu guía de devolución.
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Tenemos 3 tamaños de empaque dependiendo de tu pedido:
- Fundas de almohadas: sobre de 25 x 35cm
- Juego básico (1 sábana de cajón, 1 sábana plana, 2 fundas de almohada) o producto por separado (funda de duvet, sábana de cajón, sábana plana): caja de 46x30.5x7.5cm
- Juego completo (1 juego básico, 1 funda de duvet, 2 fundas de almohadas extras): caja de 46x30.5x15cm
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Una vez que realizaste tu pedido mándanos a hola@pitayahome.com tu número de pedido y tus datos fiscales incluyendo razón social, RFC, dirección fiscal y uso de CFDI. Te mandaremos tu factura a la brevedad.